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客户关系管理培训活动

来源:   发布时间:2015-05-18

为了提升业务员与客户的沟通水平,丰富谈判技巧,上周六(5月16日),灵特尔销售部内部举行了一场别开生面的培训活动——主题为全脑测试与客户关系处理,来自灵特尔销售部的全体成员均参加了培训,由销售部王经理主讲。

培训过程中,王经理通过丰富的案例和浅显易懂的表达向大家讲授了全脑测试模型与四种人格的特点,解析了如何与不同性格特征的客户打交道,让与会人员了解了一种全新的与客户交流的方式。同时,王经理通过全脑测试模型让在座人员了解到了自身的性格特点,由此可以利用正确方式合理寻求正确的谈判方式,在与客户的交流中更好的了解客户的需求,努力做的更好。

课程结束后灵特尔销售部人员都对自身的性格特征有了更为全面的了解,纷纷表示在今后与客户以及其他人员的交流过程中一定会更加注意技巧与言辞,将自身的工作做的更好,全心全意为客户服务解惑,让客户感受到更加完美的服务体验。