冰火二重天的家居销售市场与营销场景化新发展趋势

 秒针转到秋天，在本应迈入家居行业市场销售热季的九月，好百年中山市、深圳宝安、彩田三家卖场却忽然公布停业整顿，继6、7月份关掉福州市、成都市店后，它是好百年又一次规模性的停业姿势。

 "近些年做生意不太好做，许多店家都会应对房租，一年出来白累成狗了，实际上门店关掉是早晚的事，但信息出去，一些代理商快，四五折解决完后就撤了，我都一些库存尾货，本想趁中秋国庆做最后一次促销再走的，想不到此次说关就关，哎，可惜了!"成都市店一位二线知名品牌代理商摇头叹息。

 如出一辙，苦情落幕的不但是追随家具门店停业整顿的代理商们，直销店一样困难重重。2年前，不堪入目线下推广四十多个直销店持续亏本，创立23年的广州市标卓家具倒闭；2020年，某著名品牌自营连锁加盟店被曝出亏本比较严重，净利润率低，迫不得已关掉一部分连锁店。

 据家用电器代理商同盟数据信息，2016-17年，橱卫门店停业率达到15%，家用电器实体线停业21%，家居装饰建材门店破产倒闭总数也是数不胜数，即便到现阶段，全国性仍然有50000家家具装饰建材门店遭遇生存危机，一些守了十几二十年的店，客流量和订单信息也很少，有时候连到几日都没一张订单信息。

 或黯然离场或正咽下着运营萧条的苦味，实际上，在家居行业，闲置、亏本、破产倒闭每日都会大批量加快地产生，家居人以前引以为豪的"在床上都能赚钱"的生活早就一去不返。凄凉秋風今也是，换了人间

 破坏性创新气势汹汹，互联网进到家居行业十年，"网感"较弱的传统家居，门店地面利用一年比一年低，而技术创新企业年增长率则节节高升，以尚品宅配、索菲娅、欧派等主营业务订制家具的公司特征分析，近三年，其销售总额年增长率各自达111%、92%和50%；而追随电商成才的互联网家居知名品牌林氏木业，则连续五次卫冕天猫双十一家具类总冠军，仅2017年双十一一天的GMV便达到6.一亿之多，产销量直追十亿。

 另一边，具有人们"智力"的智能化家居也早就吸引住BAT、京东商城、小米手机等互联网大佬进入；VR出风口下成才起來的"新智能化"技术性如三度云享家等智能家装技术咨询公司，其销售市场也在不断上升…一边"人生得意"，一边"寒气逼人"，新老对比，可以说渭泾分明，以前纵横驰骋方式、知名品牌、資源之战的传统家居迫不得已感慨，廉颇老矣。

 与传统家居对比，互联网、O2O和订制家居等新力量，不但跟高新科技和互联网具备更密不可分的联络，其在总流量、方式、设计产品和人性化营销推广层面也具备巨大优点。依照资本主义国家工作经验，平均GDP做到5000美金时，住户的消費会转为精神实质信息消费主导，2013年，中国人均GDP初次提升这一值，而这一年前后左右，更是新式家居和电商发展的发展期和品牌文化建设期。

 根据这一点，不得不承认，盛衰并非不经意，新的消費趋势来临前，大量崭露头角以创新性视觉效果提前谋划，得到了先发优点，而传统家居公司因为"网感"差、接触互联网"姿态肌肉僵硬"，再加制造行业分散化和跑马圈地以后要求皮软，在新的消费市场下，"水土不服情况"更加显著。互联网是个专用工具，服务项目与感受绝不落伍

 当今，不论是消费市场构造、技术性、运营模式還是国家新政策，家居行业已经迅速转变，营销推广取胜的制造行业重要也迁移来到以顾客感受和用户评价为关键上去。现阶段，尽管企业孵化器占有先发优点，传统门店和门店遭遇停业危機，但单位知名家居根据提升产品服务仍然完成了趁势提高，以自然界家居为先，2014-2015大半年间，其门店关掉总数达到323家，但根据提升O2O商品体验中心，收益反升17%。

 年老2岁的曲美家居，根据推动"新曲美"发展战略，从新品、新模式、新使用价值三个层面提升商品感受和服务项目，2017半年报同比增长率达45.97%。

 一样，我国客厅电视墙创始人左右沙发和造型艺术灯具品牌诺克照明灯具，根据情景技术性专用工具三度云享家，在门店感受和人性化服务层面使力，也各自获得单天招商合作161万家门店总体出单率30%提高的考试成绩。

 腾讯创始人马云曾在WE大会上说"我仍觉得互联网仅仅个专用工具，它的创造发明有益于信息传播，把传统方式多余的耗损高效率的阶段摘掉，让服务提供商、生产制造生产商和顾客更为立即的对收到一块儿。

 从实质上看，互联网并并不是一个制造行业，借助互联网专用工具发家的家居新力量，也仅仅制造行业的细分化，是根据激话信息内容电力能源，使公司迅速切合顾客和市场的需求，完成高效率提高和服务升级，从而完成互联网+的一种方式，换句话说是商业服务环境破坏的結果，殊不知，归根究底，专用工具、方式仅仅外部原因，商品和服务项目才算是本质发力点；一样，对销售市场反映灵巧，一直深耕细作商品、服务项目和客户体验的传统公司，根据自身提升也可以推进或提升其原来市场占有率，活得愈发精神实质，因此对家居公司而言，取胜的重要不取决于方式之战，而取决于销售市场味觉和服务项目感受。流量红利消散，将来是情景之战

 三年一小变，五年一大变，互联网正踏入后半场，流量红利在消退，以尚品宅配、欧派、林氏木业为意味着的自主创新家居知名品牌又刚开始寻找新的突出重围之途，竞相向线下推广扩散和扩大，场景化和体验营销变成时下新的发展趋势，这也证实了三度云享家高级副总裁彭新容女性的见解"将来，家居公司卖的并不是商品，只是新鲜的情景"。

 与别的零售商品不一样，家居商品具备纯天然的自然环境特性，顾客在选购和应用时莫不必须考虑到配套设施、考虑到与其他商品的组成职责分工及房间内特性难题，从而与衣食住行关联；相对地，家居行业的营销推广过程，也伴随着销售市场供求关联的转变经历了由品类到配套设施家具再到情景的演化过程，而且，伴随着消费理念升级，情景和感受在家居零售终端的必要性将不断提高，这一发展趋势，针对以线下推广主导竞技场的传统家居而言，可能是其在缝隙中转型发展进入车内的一道机遇与挑战。

 从眼底下看来，前边提及的例如左右沙发和诺克照明灯具早已刚开始借助智能家装手机软件——三度云享家，来跟踪客户数据信息，姿势连通网上、线下推广总流量，产生营销场景化的原型了；互联网后半场，线下推广和情景之战早已刚开始，而上一轮pk中占有先发优点的互联网新宠，在进到线下推广时，无论是商业服务合理布局、工作人员布署、服务项目還是货运物流等，也不完善，而这，刚好是传统家居弯道超越的机遇。